有兩句話害了中國的企業(yè)家,而且害了很多企業(yè)家。第一句話是什么酒香不怕巷子深,這句話錯(cuò)了!咱今天先不分析這句話。第二句話叫什么?叫薄利多銷。
薄利多銷這種思維在中國根深蒂固,什么原因?qū)е氯藗兿嘈疟±噤N呢?這種根源是產(chǎn)生于中國的封建社會(huì)。 但是現(xiàn)在是商品極大豐富,任何一個(gè)產(chǎn)品都有可能讓其他產(chǎn)品取代,而且產(chǎn)品的品類越來越多,在這種情況之下,什么樣的產(chǎn)品賣得多能夠多銷?在過去的時(shí)候因?yàn)橥瑯游抑鲤z頭是什么我知道牛肉是什么我知道一碗米飯是什么,因?yàn)槎际峭|(zhì)化的所以誰的便宜我買誰的,而現(xiàn)在是什么?商品極大豐富的情況之下,消費(fèi)者不是買那個(gè)便宜的東西,而是買他認(rèn)可的、他認(rèn)為需要的、他認(rèn)為值錢的東西。 我們發(fā)現(xiàn)真正在市面上賣得好的產(chǎn)品是什么?他不是薄利的,他是厚利的。在中國賣得最好的碳酸飲料是哪一個(gè)?可口可樂!他是利潤最薄的嗎?他是最厚的。 所以說賣什么什么便宜。為什么我們買什么什么貴呢?因?yàn)槲覀兛粗思屹u什么掙錢了,我們也生產(chǎn),我們也上設(shè)備,買一樣的原料,做一樣的市場,分享一個(gè)大蛋糕!每個(gè)企業(yè)家都這么想,導(dǎo)致原材料供不應(yīng)求,買什么什么漲價(jià),賣什么什么便宜!最后的結(jié)果是我們的企業(yè)越來越?jīng)]有競爭力,你買東西越來越貴賣東西越來越便宜,企業(yè)沒有附加值了,最后沒有競爭力企業(yè)死掉了。 要解決企業(yè)的問題首先換一種思路,從哪里解決呢?真正解決企業(yè)的問題一定要追求差異化,也就是當(dāng)我的商品和你的商品不一樣的時(shí)候我的利厚利薄你是不知道的,在這種情況之下能獲取一個(gè)高價(jià)值,也就是差異化創(chuàng)造附加值才能讓我們更有競爭力!因?yàn)槟阋胗玫蛢r(jià)格來競爭,你想想,總有人會(huì)比你更低!你可以不掙錢有些人可以豁出來賠錢! 一個(gè)企業(yè)做得不掙錢了,賣到成本以下了,賠錢賠不起不干了,那算是有良心的企業(yè)家!而現(xiàn)在好多企業(yè)他把價(jià)格降下來以后他也可以干,為什么啊?不是他有錢賠而是他可以偷工減料,他可以坑蒙拐騙甚至說他可以不要命啊!什么叫不要命啊?我干一段時(shí)間掙一把錢然后我換個(gè)牌子我不干了,那些不要命的企業(yè)它的價(jià)格一定比你低,你和他競爭你永遠(yuǎn)沒有出頭之日!所以說你如果想靠價(jià)格去競爭的話,你放心總有人比你價(jià)格低。 我們要想活得好,一定不要去和那些不要臉的、不要命的去競爭,我們要?jiǎng)?chuàng)造自己的差異創(chuàng)造自己的價(jià)值,最終實(shí)現(xiàn)厚利多銷!創(chuàng)造差異化的九大方法: 很多人弄不清“成為第一”和“領(lǐng)導(dǎo)地位”的區(qū)別,它們最大的區(qū)別就是“成為第一”是要做出來的,“領(lǐng)導(dǎo)地位”是用來喊的。“成為第一”就是指第一個(gè)去做某件事來在顧客心智中開創(chuàng)一個(gè)新品類或代表一個(gè)既有品類。九大差異化方法的第一個(gè)就是“成為第一”,可見它是很重要的。 特勞特先生曾經(jīng)專門寫了一篇文章闡述“占據(jù)特性”非常重要。為什么特性如此重要呢?根本原因就是特性的背后是顧客利益,而顧客利益背后則是顧客需求,特性是能夠直接對(duì)接顧客需求的。一個(gè)品類里面有很多特性,在有能力的情況下應(yīng)該盡量占據(jù)靠前(更受潛在顧客青睞)的特性,潛在市場更大。你要搶占哪個(gè)特性取決于哪個(gè)沒有被對(duì)手占據(jù),以及有多少資源。還有一點(diǎn),特性的排序不是一成不變的,它會(huì)因企業(yè)的努力和外部認(rèn)知的變化而變化。 這個(gè)是最具號(hào)召力的差異化概念,能消除消費(fèi)者的不安全感,因?yàn)橄M(fèi)者雖然同情弱者但是更相信強(qiáng)者,而且領(lǐng)導(dǎo)品牌往往能代言品類。在訴求領(lǐng)導(dǎo)地位的時(shí)候,最好能更有戲劇化的表達(dá),而不是直來直去。 悠久的歷史,能讓消費(fèi)者在選擇時(shí)有安全感。特勞特曾經(jīng)說:任何能夠幫助顧客克服不安全感的戰(zhàn)略都是好戰(zhàn)略。除了歷史,產(chǎn)地也是一種經(jīng)典。舉一個(gè)例子,以前特勞特公司服務(wù)的張鴨子,它的廣告語是:一年賣出百萬只,祖?zhèn)魅婧贸浴F渲凶鎮(zhèn)魅褪鞘褂昧恕敖?jīng)典”,真好吃就是想占據(jù)“好吃”這個(gè)特性,“一年賣出百萬只”就是在說“暢銷”,這短短的兩句廣告語同時(shí)使用了三個(gè)差異化,非常有力量。 這個(gè)差異化是指專注于某種特性或特定產(chǎn)品,并且能消除購買時(shí)的不安全感,因?yàn)槿藗冋J(rèn)定專家必定擁有更多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。需要注意的是,如果你的主要對(duì)手都是專家,那你訴求“專家”身份就意義不大。另外,僅僅訴求“專家”身份是不夠的,還要接著說出“專家”相對(duì)于“非專家”的價(jià)值所在。 所謂“最受青睞”本質(zhì)上是指品牌被高勢能人群選擇,能讓消費(fèi)者產(chǎn)生安全感和信賴感。這種方法相較于其他差異化更容易做到。 就是指通過物理上的差異化,并訴求該差異化給顧客帶來的利益。這個(gè)方法跟USP很像,但有本質(zhì)上的區(qū)別,USP是基于產(chǎn)品,制造方法是基于心智。有個(gè)夏士蓮黑芝麻洗發(fā)水,號(hào)稱洗發(fā)水含有黑芝麻成分,還有寶潔以前把它的潘婷搞了個(gè)珍珠因子,美國的企業(yè)比較擅長搞這一套。我要提醒大家的是,這個(gè)制造方法或者說特殊成分消費(fèi)者能不能搞懂是不重要的,它只是為了支撐給顧客帶來的利益,支撐某個(gè)特性,只要能讓消費(fèi)者相信你能給他帶來利益就夠了。 這是用另一種方式說自己“與眾不同”,這個(gè)方法本質(zhì)上就是想替換掉競爭對(duì)手,所以一定要資源足夠才可以用。不過話說回來,這個(gè)差異化確實(shí)是很好用,因?yàn)樗軡M足人們的好奇心,奪取人們的注意力 訴求熱銷就是告訴大眾,你看我的產(chǎn)品這么多人在買,那肯定是好產(chǎn)品。另外,熱銷還有一個(gè)好處,就是能制造口碑,這會(huì)讓你的品牌進(jìn)駐更多人的心智。最后要注意一點(diǎn),無論我們?cè)趺丛V求熱銷,都要說出熱銷的原因,這個(gè)原因籠統(tǒng)之就是“產(chǎn)品更好”,但是你不能直接說你的產(chǎn)品更好,你要從顧客利益這邊說。比如食品,就可以說“更好吃”,抽油煙機(jī)就說“吸力更大”。這時(shí)候的熱銷其實(shí)是作為信任狀去支撐你想占據(jù)的某個(gè)特性,顧客要的不是熱銷產(chǎn)品,而是“更好”的產(chǎn)品。
來源:搜狐
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