“鉆石被譽為二十世紀最精彩的營銷騙局，它提供了現(xiàn)代營銷史上教科書般的經(jīng)典案例：商品服務(wù)消費者只是一種低端的理念，商品教育消費者才是最高的成就。鉆石的存在只是證明了這個世界是何等荒謬。” 1 鉆石營銷的奧秘 鉆石在被發(fā)現(xiàn)以后很長一段時間只是皇家和貴族炫耀財富的飾品，產(chǎn)地固定而且產(chǎn)量稀缺。十九世紀后期發(fā)生改變，因為南非居然神奇地發(fā)現(xiàn)了一座鉆石礦，產(chǎn)量有幾千萬克拉。 這一下不得了，那些投資鉆石的商人徹底懵逼。如果這些鉆石進入市場，鉆石的價值將大打折扣，于是，一個叫羅茲的英國商人在1988年創(chuàng)建了大名鼎鼎的戴比爾斯公司，從此鉆石營銷拉開了它的世紀大幕。 戴比爾斯一咬牙買下了整個鉆石礦，之后小心翼翼地控制鉆石出量，壟斷了整個鉆石的供貨市場。最高時候戴比爾斯掌控著市場上90％的交易量。 如果買了鉆石的人要出售掉，鉆石的價格體系也會崩潰，所以要想穩(wěn)定價格除了讓別人買，還得不讓他賣鉆石。這怎么可能呢？可是神通廣大的戴比爾斯就是做到了，這個超級難題的解決方案催生了這個世界最不要臉的組合，那就是把愛情同鉆石緊緊結(jié)合在一起。 1938年以后，戴比爾斯的實際控制者奧本海默家族花費了巨額的廣告費用開始打造所謂的鉆石文化。宣稱堅硬的鉆石象征的正是忠貞不渝的愛情，而只有鉆石才是各地都接受的訂婚禮物。通過各種手段鋪天蓋地的廣告，強化鉆石和美好愛情的聯(lián)系。婚紗照上新娘身著美麗的婚紗，一臉幸福的微笑，手上的鉆戒閃瞎大家的眼。 1950年，戴比爾斯更提出了喪心病狂的廣告語，“A DIAMOND IS FOREVER”,鉆石恒久遠，一顆永流傳。通過這個營銷，戴爾比斯一石三鳥。 正是因為如此，盡管鉆石不斷開采至今已經(jīng)有五億克拉，但在整體上還是供不應(yīng)求，價格扶搖直上，因為只有戴比爾斯才可以賣鉆石。你以為戴比爾斯的營銷到這就算完成了嗎，那這未免太小看它，戴比爾斯還可以根據(jù)市場形勢改變營銷，再通過營銷反控市場。 2 磚石與人性 上世紀八十年代，前蘇聯(lián)發(fā)現(xiàn)一座更大的鉆石礦，大量碎鉆供應(yīng)于世面。戴比爾斯嚇得尿了褲子，馬上同蘇聯(lián)訂立價格同盟。另一方面，為了不讓鉆石掉身價，營銷廣告順勢轉(zhuǎn)向，強調(diào)碎鉆一樣高貴，鉆石雖小依然代表高貴的愛情。鉆石的珍貴不是看大小，而是看做工和切面，于是又炮制了大量行業(yè)的標準，如今你去柜臺上聽服務(wù)員向你扔出什么凈度4C等專業(yè)術(shù)語，跟睜眼說瞎話的售樓小姐沒什么兩樣。隨后，鉆石也徹底征服了底層階級，大的好的賣給富人，碎的小的賣給窮人。 你以為營銷到這個高度就可以了吧，遠！沒！有！戴比爾斯已經(jīng)把女人的心理研究到登峰造極的地步，比如他們研究顯示，對于鉆石這種奢侈的商品女人的心理是矛盾的。 一方面，她們對首飾有著天然的占有欲，一方面又認為主動索取會帶來良心的負罪感。所以戴比爾斯的廣告在八十年代又開始強調(diào)鉆戒應(yīng)該跟驚喜結(jié)合。一個男人默默買了鉆戒，在一個精心安排的場合突然送出，這才能最大程度上化解女性的矛盾心理，一方面她們擁有鉆戒帶來的極度喜悅，一方面又保持了女人的純真。 把女人研究成這樣，實在是不服不行。連擁有戴比爾斯百分之四十股權(quán)的奧本海默家族都不禁感嘆：“感謝上帝，創(chuàng)造了鉆石，同時也創(chuàng)造了女人。” 多少年來，鉆石已經(jīng)逐漸綁架了消費它的人們。你以為女人看重的僅僅是鉆石本身嗎，錯了，她們更看重的是你寧愿花掉三個月的工資差點年紀輕輕就過勞死而為她換來的一件愛情的象征。 如果你拿著本文去向你未婚的女友義正言辭地指出，買鉆戒是一件傻逼的事情，那么這種行為才是真的傻逼，因為你的女友只需要看著你的眼睛說一句話就讓你啞口無言，“是的，這很傻，可是你就不能為我傻一次嗎？” 把所有營銷學(xué)的書籍看完都不如完全理解戴比爾斯鉆石營銷的案例帶來的收獲大。消費者是需要培養(yǎng)的嗎，完全不是，消費者是需要教育的。 當把一種商品提升到文化乃至習(xí)俗的高度，你擁有的就是宗教般狂熱和虔誠的信徒。然而我們不知道的是，鉆石除了表面的光鮮美好忠貞不渝，還有陰暗血腥的另一面。 3 鉆石的血淚史 鉆石給戴比爾斯帶來了無盡的利益，卻也給廣袤的非洲大地帶來了深重的苦難。這倒并非戴比爾斯公司的錯，而是軍閥因為爭奪鉆石的開采和控制權(quán)開啟了慘絕人寰的內(nèi)戰(zhàn)。萊昂納多主演的05年的電影《血鉆》就處于這樣的背景下。 因為鉆石發(fā)生內(nèi)戰(zhàn)的國家典型當屬安哥拉和塞拉利昂。直到現(xiàn)在我仍清楚地記得高三時候看到關(guān)于塞拉利昂內(nèi)戰(zhàn)文章的午后，那種頭皮發(fā)麻的驚悚和不適。 塞拉利昂盛產(chǎn)鉆石，因為鉆石背后的暴利，叛軍首領(lǐng)福迪·桑科聯(lián)合利比里亞軍事強人查爾斯·泰勒建立革命聯(lián)合陣線。桑科利用軍隊壓迫人民攫取鉆石，又靠出售鉆石獲得的資金購買軍火供養(yǎng)軍隊。 為了打贏慘烈的內(nèi)戰(zhàn)，桑科組建了駭人聽聞的娃娃軍。將七八歲的孩子集合，讓他們親自肢解敵人，挖出他們的心臟，培養(yǎng)嗜血的狼性；對內(nèi)親手殺害自己的親人泯滅天生的人性，更驚悚地是向孩子的太陽穴注射可卡因等毒品進行精神控制。娃娃軍中甚至有女童，白天持刀殺人，晚上淪為性奴。 十三歲的塞拉利昂少年伊斯梅爾·比亞不幸加入娃娃軍，淪為殺人機器，后來被解救后提筆寫下了《長路漫漫》一書，記下了這一人類歷史上慘絕人寰的戰(zhàn)爭。 塞拉利昂的內(nèi)戰(zhàn)從1991年開始，持續(xù)了整整十一年，造成了5萬人死亡全國三分之一的人口流離失所。其出產(chǎn)的鉆石成為了無數(shù)恩愛的情侶手指的訂婚信物，卻也沾滿了非洲人民的鮮血。 吊詭的是，戴比爾斯也跳出來呼吁和平，在2001年簽訂《金伯利進程協(xié)議》，呼吁世界不要購買戰(zhàn)亂國的鉆石，買鉆石只會讓鉆石的爭奪更加慘烈。幾個賣鉆石的商人搖身一變居然操心起了世界和平，其背后的邏輯不言而喻，因為他們可以掌控消費者，卻掌控不了軍閥。倘若軍閥大量出售鉆石，也會讓鉆石市場失控，所以，封閉他們的出售渠道，鉆石還是牢牢掌控在戴比爾斯的手里。 是的，這個世界就是這么荒誕。 鉆石的唯一元素就是碳，是這個世界上最不缺的元素。人造金剛石與鉆石也別無二致，如果想靠鉆石保值無疑很難。二手的鉆石沒有任何市場，只能以低廉的價格回售給商家，可是這仍然阻擋不了被綁架的人類對它瘋狂的追捧。 2011年訪華的南非副總統(tǒng)莫特蘭蒂面對央視采訪時說了這么一段話：“鉆石只是人們虛榮心的產(chǎn)物，它只是碳而已，價格上漲并不是鉆石會枯竭，而是人為造成的供不應(yīng)求的局面。” 未加工過的天然鉆石 人造鉆石早已可以達到自然鉆石的水平，然而因為人類丑陋的虛榮，在非洲，依然有一條條人命因為鉆石而隕落。 但我似乎能想象，當一個男人把關(guān)于鉆石的種種都告訴自己的妻子時，他最可能遇到的情景就是妻子幽幽地說：“所以呢，你覺得給我看了這個，鉆石就不用買了，是吧？” 而男人一定會立刻搖頭，斬釘截鐵地說：“哪能啊，買，當然要買，咱還得買個大的，我這就是跟你說說。”
因為鉆石=美好+永恒，而愛情=美好+永恒，所以，鉆石=愛情。
1. 男人都認為只有更大更美的鉆石才能表達最強烈的愛意，戀愛中的男人為了女人什么事都做的出來，買鉆石比送命門檻低得多!
2. 女人都認為鉆石是求愛的必需，你連鉆石都不舍得買，你還好意思說你愛我，什么，你以為我看中的是鉆石，我看中的是你舍不舍得！
3. 鉆石都代表著永恒的愛情，拿來出售簡直是對神圣愛情的最大褻瀆。除非你跟前夫不共戴天，否則很少會賣掉他給你的鉆戒，而且就算賣，也不會有人接手，因為那是你的愛情，那不是我的～
明知道是假象又當如何？真真假假誰又會去在意？
你看，這個世界，就是這么荒謬。
來源：東方資管
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