面對(duì)高壓的工作、堆積如山的事務(wù)、千絲萬(wàn)縷的人際關(guān)系、競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)競(jìng)技,職場(chǎng)人在工作著的每一分鐘里都如同在戰(zhàn)斗。
第一個(gè)故事 合格率的檢查制度
二戰(zhàn)期間,美國(guó)空軍降落傘的合格率為99.9%,這就意味著從概率上來(lái)說(shuō),每一千個(gè)跳傘的士兵中會(huì)有一個(gè)因?yàn)榻德鋫悴缓细穸鴨拭\姺揭髲S家必須讓合格率達(dá)到100%才行。廠家負(fù)責(zé)人說(shuō)他們竭盡全力了,99.9%已是極限,除非出現(xiàn)奇跡。軍方(也有人說(shuō)是巴頓將軍)就改變了檢查制度,每次交貨前從降落傘中隨機(jī)挑出幾個(gè),讓廠家負(fù)責(zé)人親自跳傘檢測(cè)。從此,奇跡出現(xiàn)了,降落傘的合格率達(dá)到了百分之百。
第二個(gè)故事 付款方式
英國(guó)將澳洲變成殖民地之后,因?yàn)槟莾旱貜V人稀,尚未開發(fā),英政府就鼓勵(lì)國(guó)民移民到澳洲,可是當(dāng)時(shí)澳洲非常落后,沒(méi)有人愿意去。英國(guó)政府就想出一個(gè)辦法,把罪犯送到澳洲去。這樣一方面解決了英國(guó)本土監(jiān)獄人滿為患的問(wèn)題,另一方面也解決了澳洲的勞動(dòng)力問(wèn)題,還有一條,他們以為把壞家伙們都送走了,英國(guó)就會(huì)變得更美好了。
英國(guó)政府雇傭私人船只運(yùn)送犯人,按照裝船的人數(shù)付費(fèi),多運(yùn)多賺錢。很快政府發(fā)現(xiàn)這樣做有很大的弊端,就是罪犯的死亡率非常之高,平均超過(guò)了百分之十,最嚴(yán)重的一艘船死亡率達(dá)到了驚人的百分之三十七。政府官員絞盡腦汁想降低罪犯運(yùn)輸過(guò)程中的死亡率,包括派官員上船監(jiān)督,限制裝船數(shù)量等等,卻都實(shí)施不下去。
最后,他們終于找到了一勞永逸的辦法,就是將付款方式變換了一下:由根據(jù)上船的人數(shù)付費(fèi)改為根據(jù)下船的人數(shù)付費(fèi)。船東只有將人活著送達(dá)澳洲,才能賺到運(yùn)送費(fèi)用。
新政策一出爐,罪犯死亡率立竿見影地降到了百分之一左右。后來(lái)船東為了提高生存率還在船上配備了醫(yī)生。
第三個(gè)故事 抽水馬桶的清潔標(biāo)
某日本高級(jí)酒店,檢測(cè)客房抽水馬桶是否清潔的標(biāo)準(zhǔn)是:由清潔工自己從馬桶中舀一杯水喝一口。可以想象,這樣的馬桶會(huì)干凈到什么程度。
第四個(gè)故事 粥的分配制度
七個(gè)人住在一起,每天分一大桶粥。要命的是,粥每天都是不夠的。一開始,他們抓鬮決定誰(shuí)來(lái)分粥,每天輪一個(gè)。于是乎,每周下來(lái),他們只有一天是飽的,就是自己分粥的那一天。后來(lái)他們開始推選出一個(gè)口口聲聲道德高尚的人出來(lái)分粥。
大權(quán)獨(dú)攬,沒(méi)有制約,也就會(huì)產(chǎn)生腐敗。大家開始挖空心思去討好他,互相勾結(jié),搞得整個(gè)小團(tuán)體烏煙瘴氣。然后大家開始組成三人的分粥委員會(huì)及四人的評(píng)選委員會(huì),互相攻擊扯皮下來(lái),粥吃到嘴里全是涼的。
最后想出來(lái)一個(gè)方法:輪流分粥,但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。為了不讓自己吃到最少的,每人都盡量分得平均,就算不平,也只能認(rèn)了。
大家快快樂(lè)樂(lè),和和氣氣,日子越過(guò)越好。
第五個(gè)故事 互助與共贏的天堂
有一位行善的基督教徒,去世后向上帝提出一個(gè)要求,要求上帝領(lǐng)去參觀地獄和天堂,看看究竟有什么區(qū)別。
到了地獄,看到一張巨大的餐桌,擺滿豐盛的佳肴。
心想:地獄生活不錯(cuò)嗎?過(guò)一會(huì)兒,用餐的時(shí)間到了,只見一群骨瘦如柴,奄奄一息的人圍坐在香氣四溢的肉鍋前,只因手持的湯勺把兒太長(zhǎng),盡管他們爭(zhēng)著搶著往自己嘴里送肉,可就是吃不到,又饞又急又餓。上帝說(shuō),這就是地獄。
他們走進(jìn)另一個(gè)房間,這里跟地獄一般無(wú)二,同樣飄溢著肉湯的香氣,同樣手里拿著的是特別長(zhǎng)的湯勺。
但是,這里的人個(gè)個(gè)紅光滿面,精神煥發(fā)。
原來(lái)他們個(gè)個(gè)手持特長(zhǎng)勺把肉湯喂進(jìn)對(duì)方嘴里。
上帝說(shuō),這就是天堂。
同樣的人,不同的制度,可以產(chǎn)生不同的文化和氛圍以及差距巨大的結(jié)果。
這,就是制度的力量!
一個(gè)好的制度可以使人的壞念頭受到抑制,而壞的制度會(huì)讓人的好愿望四處碰壁。建立起將結(jié)果和個(gè)人責(zé)任和利益聯(lián)系到一起的制度,能解決很多社會(huì)問(wèn)題。
當(dāng)規(guī)劃不符合現(xiàn)實(shí)的時(shí)候該放棄時(shí)要放棄。
附讀:制度是絕情的,管理是無(wú)情的,執(zhí)行是合情的
如果真的愛你的伙伴,就考核他,要求他,逼迫他成長(zhǎng),如果你礙于情面,低目標(biāo),低要求,養(yǎng)了一群小綿羊,這是對(duì)伙伴前途最大的傷害!
因?yàn)檫@只會(huì)助長(zhǎng)他們的貪婪、無(wú)知和懶惰。讓下級(jí)因?yàn)槟愣砷L(zhǎng),擁有正確的人生觀,價(jià)值觀,并具備了完善的品行,不斷的成長(zhǎng),就是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)伙伴最偉大的愛!
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),必須牢記這些
1、管理是盯出來(lái)的,技能是練出來(lái)的,辦法是想出來(lái)的,潛力是逼出來(lái)的,不逼員工,員工就平庸。
2、沒(méi)做好就是沒(méi)做好,沒(méi)有任何借口。隨便找借口,成功沒(méi)入口。
3、不是沒(méi)辦法,而是沒(méi)有用心想辦法。用心想辦法,一定有辦法,遲早而已。
4、結(jié)果不好,就是不好,執(zhí)行沒(méi)有如果,只有結(jié)果。
5、沒(méi)有執(zhí)行力,就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。
6、選擇重于努力,成敗在于選擇之間。過(guò)去的選擇決定今天的生活,今天的選擇決定以后的日子。
7、執(zhí)行力不講如果,只講結(jié)果。
8、思想的高度決定行動(dòng)的高度,文化的高度決定企業(yè)的高度。
9、不要指望別人幫助你,要指望別人需要你。
10、請(qǐng)示問(wèn)題不要帶著問(wèn)題請(qǐng)示,要帶著方案請(qǐng)示。匯報(bào)工作不要評(píng)論性地匯報(bào),而要陳述性的匯報(bào)。
11、敢于負(fù)責(zé)任,才能擔(dān)重任。簡(jiǎn)單的才是有效的。
12、成功者常改變方法而不改變目標(biāo),失敗者常改變目標(biāo)而不改變方法。
13、像老板一樣當(dāng)干部,用老板的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,像經(jīng)營(yíng)事業(yè)一樣經(jīng)營(yíng)自己的崗位。慈愛是虛偽的,嚴(yán)肅的愛才是大愛!管理一定要嚴(yán)字當(dāng)頭。
負(fù)能量,請(qǐng)滾出團(tuán)隊(duì)!
在團(tuán)隊(duì)里,表面上一池靜水,暗地里卻暗流涌動(dòng)。其中"傳染"最快的不是那些鼓舞人心、積極向上的信息和能量,而是那些讓人消極、倦怠、心里不爽的人和事。若你稍不留心,自己也可能卷入負(fù)面能量的漩渦,不僅影響正常工作,傷害人際關(guān)系,嚴(yán)重還可能因此丟了工作。謹(jǐn)記,遠(yuǎn)離"負(fù)能量",才能獲得正能量,積極向上!
殺傷力最大輻射面最廣——抱怨
團(tuán)隊(duì)里的"祥林嫂"可男可女,他們總愛數(shù)落工作和生活中的種種不滿,自憐自艾。工作中誰(shuí)沒(méi)有壓力,成天抱怨咒罵,讓本來(lái)安心工作的人也容易被負(fù)面情緒困擾。抱怨是團(tuán)隊(duì)中最易傳播,輻射最快最廣最具殺傷力的"負(fù)能量"。抱怨讓自己和他人陷入負(fù)面情緒中,消極怠工,一個(gè)人會(huì)傳染一個(gè)部門,一個(gè)部門會(huì)傳染整個(gè)公司。有時(shí),為了"維穩(wěn)",公司不得不"和諧"掉這樣的人。
最易動(dòng)搖"軍心"——消極
“公司大概沒(méi)前途了吧!”“這樣下去怕是工資也發(fā)不出了吧!”辦公室里,總是有人消極怠惰,對(duì)企業(yè)發(fā)展缺乏信心,患得患失。這種人的往往內(nèi)心能量比較弱,而且行動(dòng)力不高,總在瞻前顧后中蹉跎了時(shí)間和機(jī)會(huì)。員工消極的心理狀態(tài)對(duì)團(tuán)隊(duì)氛圍非常不利,當(dāng)大伙都在為目標(biāo)奮力拼搏時(shí),這類人會(huì)傳播出各種忐忑不安擾亂“軍心”,對(duì)于有攻堅(jiān)任務(wù)的團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō),這種人的威脅極大。
殺最耐不住寂寞——浮躁
怕左右搖擺的人,也怕急于求成的人。社會(huì)夠浮躁了,每個(gè)人都急于得到一個(gè)“成功”,想要一夜暴富。在辦公室里這種急于邀功,做事不踏實(shí)的人很容易破壞團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和平衡,也容易帶動(dòng)其他人與他一樣“急行軍”,而少了腳踏實(shí)地的積累。不管是處于哪個(gè)發(fā)展階段的企業(yè),此類人肯定都不會(huì)受到青睞。
最易演變成辦公室冷暴力——冷淡
團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系冷淡對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)有很大的負(fù)面影響。表現(xiàn)為工作協(xié)作中有意不配合,疏遠(yuǎn)同事,甚至有意給同事設(shè)置障礙等。冷淡的問(wèn)題不及時(shí)處理就會(huì)演變成團(tuán)隊(duì)“冷暴力”,導(dǎo)致整個(gè)團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系惡化,人心背離,缺乏戰(zhàn)斗力,極大地影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效。不少人對(duì)辦公室里的“冷暴力”倍受壓力,難以負(fù)荷就會(huì)選擇辭職離開,對(duì)公司來(lái)說(shuō),顯然也是造成人才流失的又一重要要原因。
殺最無(wú)力無(wú)能的表現(xiàn)——自卑
因?yàn)閾?dān)心在團(tuán)隊(duì)得罪人,又擔(dān)心做錯(cuò)事被領(lǐng)導(dǎo)批,所以做起事來(lái)總是畏畏縮縮,什么重任都不敢承擔(dān)。這樣的人其實(shí)也不會(huì)受歡迎,在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中,大家更喜歡與自信、有擔(dān)當(dāng)?shù)娜撕献鳌6鴮?duì)于老板來(lái)說(shuō),你的自卑在他看來(lái)很可能就是能力不足,往后必定難受重用。
殺最禁錮自身發(fā)展——妒忌
憑什么這機(jī)會(huì)又給了他?他都主管了,還想怎么樣啊?在這個(gè)只以成功論英雄的社會(huì)里,工作中的競(jìng)爭(zhēng)常常變成了妒忌。別人的進(jìn)步和優(yōu)勢(shì)讓自己臉上無(wú)光,立馬心生恨意。競(jìng)爭(zhēng)中必有強(qiáng)弱之分,但想要自己的綜合競(jìng)爭(zhēng)力變強(qiáng),就要從自身修煉開始,一味的敵視別人的進(jìn)步和優(yōu)勢(shì),反而會(huì)讓自己陷入負(fù)面情緒,最自身發(fā)展不利。
殺盲目追求面子——攀比
一個(gè)假愛馬仕包包,也可能在團(tuán)隊(duì)里引起一場(chǎng)明爭(zhēng)暗斗。辦公室里的女人們比包包,比名牌,男人們比車子,比手表,甚至比“小三”。如果是工作中一決高下,倒有幾分積極的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),但只是攀比一些物質(zhì)上的東西就毫無(wú)意義了。其實(shí)這些物質(zhì)上的東西從職業(yè)生涯發(fā)展的角度來(lái)看,都屬于外生涯范疇,盲目的攀比只會(huì)讓人忘了重視內(nèi)生涯的提升和修煉,容易滋生浮躁情緒。
最易影響團(tuán)隊(duì)人際和諧——多疑
“最近老板沒(méi)吩咐什么任務(wù)給我,是不是我做錯(cuò)了什么?”、“今天小李拿我開玩笑,是不是上次工作的事沒(méi)配合好,所以才故意整我?”……同事之間,上下屬之間缺乏信任,總懷疑對(duì)方的行為舉止另有目的。職場(chǎng)女性因心思細(xì)膩、對(duì)感情和周圍人際變化比較敏感,更容易患上“疑心病”。其實(shí)“疑心病”的根源在于工作壓力,個(gè)人注意調(diào)節(jié)工作節(jié)奏,做到張弛有度,避免猜疑變成偏執(zhí)妄想影響了團(tuán)隊(duì)的和諧和合作。
面對(duì)高壓的工作、堆積如山的事務(wù)、千絲萬(wàn)縷的人際關(guān)系、競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)競(jìng)技,職場(chǎng)人在工作著的每一分鐘里都如同在戰(zhàn)斗。如發(fā)現(xiàn)自己陷在“負(fù)能量”里長(zhǎng)時(shí)間拔不出來(lái),很有必要重新檢視你的職業(yè)定位,分析得失和利弊,對(duì)個(gè)人職業(yè)規(guī)劃進(jìn)行微調(diào),讓計(jì)劃跟上發(fā)展的步伐,才能讓自己游刃有余。如果是發(fā)現(xiàn)自己根本不喜歡這份工作,那么就很有必要重新進(jìn)行職業(yè)定位,重新梳理你的核心競(jìng)爭(zhēng)力,找到新方向后再繼續(xù)前進(jìn)
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